发展新型业态，百年老店张一元与邮政联手

(2001年11月13日8:33)

（中国茶叶在线《》提供）

本刊讯 由北京市邮政投递局和北京张一元茶叶有限责任公司共同起动的“张一元与北京邮政投递局联手合作签字仪式”9月18日上午在宣武区万明路张一元茶叶有限责任公司举行。中国茶叶流通协会会长梅峰、秘书长吴锡端应邀出席了签字仪式。出席仪式还有北京市有关部门领导。

作为京城茶叶企业中打开邮政绿色通道的首家单位，该公司已经开展了20年的代客邮寄业务，这次和北京邮政投递局这个百年老企业强强联手，向广大市民推出邮政局物流中心免费递送“张一元”茶叶的全新业务。

据了解，在开展的此项业务中，茶叶递送分为普通百姓茶和礼品茶两种，主要服务于机关团体、写字楼、办公楼及个人购买。为了保证茶叶品质，邮政部门除了在印有“张一元”企业徽标和“北京邮政投递局免费专送”字样的专用袋，并使用防伪标志封口外，还一律在专用袋外使用了具有防潮、防异味、避光3种功能的铝铂箱。同时，茶品还专门随袋配备一小袋样品。邮政部门介绍说，为了更好的让市民了解此项业务，邮政部门开通了两部业务受理的电话（83150006、83150008）和一部业务咨询电话（83162381），为市民义务提供咨询服务。邮政部门向广大部门公开承诺：24小时内免费为订购者送货上门。

我们曾经在《日本茶业情况考察》中介绍了日本佐藤园有限公司开展茶叶邮购业务并发展成为日本三大茶叶公司之一（见《茶叶经济信息》2001年第一期）。在国外，开展茶叶邮购业务已经有较成熟的经验，而且是十分有效的销售方式，这得益于国外发达的速递业务。在日本，佐藤园公司的产品能在24小时内送到国内客户的手中。随着我国邮政业务的不断发展和服务功能的延伸，邮购业务更加便捷和安全。这次，张一元茶叶公司在国内首次开展这项业务，把百年老字号良好的商誉和邮政系统强大的物流、信息流、资金流结合起来。正如王秀兰经理所说“开展邮购业务就如同建立了一个流动茶叶店”，邮购业务具有以下优势：一是减少了流通环节，降低了销售成本；二是减少销售环节中茶叶可能受到的污染，提高茶叶质量；三是缩短和顾客的距离，使茶叶销售不受时间和空间的限制，实现了客户足不出户就可以买茶，特别是方便一些行动不便消费群体的特殊要求；四是可以建立完善的客户档案，为企业进行客户管理和制定更科学的客户服务方案提供依据；五是为企业开展电子商务打下基础。

我们一直在呼吁创新，张一元作为一家老字号企业，能够不断创新是难能可贵的，这也许就是张一元成功的秘诀。