创新者无敌

在天方茶叶集团老总郑孝和的办公室里悬有这样一则横幅：“创新者无敌”。这则横幅写于２０００年，一直悬挂至今。意在时刻提醒自己和员工们，企业兴衰系于一念之间，只有不断地创新思路、创新举措、创新产品……永远求新，永不停息，企业才能立于不败之地。郑孝和说，“天方的创新不代表盲目求新，而是根据市场需求和变化，适时做出调整。天方之所以能保持生机与活力，就是始终遵循了这一原则。”

创立自己茶叶品牌

郑孝和经营茶业是从一名零售批发商做起的。１９９６年，在山东临沂一家综合批发市场，他租下一间门面开起了茶行，取名九洲。和现在许多茶行一样，当时，郑孝和经营茶叶就是凭着一杆秤和几编织袋的石台绿茶。由于不了解山东人喜喝花茶的习惯，郑孝和头批买卖是“赔本赚吆喝”。在两个合伙人先后找借口离开他的时候，郑孝和对茶叶经营开始由不懂到懂，从懂到精。他觉得，中国茶文化历经上下几千年，安徽茶叶历来品质优异，东汉时安徽亳州名医华佗在《食论》中云：“苦茶久食益意思”，讲的就是喝茶的好处。因此，他坚信绿茶在山东同样有着广阔的市场。为了打开局面，他开始转变营销策略，在帮别人代卖花茶时，他将自己的绿茶分装成小袋，随花茶附送，从中寻找回头客。就这样，从亏损到盈利，郑孝和用１年的时间在当地站稳了脚跟。在山东经营期间，他又发现，每一样商品，有包装的与无包装的价格不同，有品牌的与无品牌的价格迥异。为此，他做出了影响一生的决定：回石台创建自己的茶叶品牌。

从１９９７年至今，郑孝和由一名个私业主转变成了民企老总，天方由一家私营企业转变成了集团公司熖旆降呐谱右苍浇性较欤成为安徽省著名商标。历时八载，熟悉天方的人几乎每年都能感受到天方不断求新的步伐。茶叶品种上，天方着力开发新产品，天方茶系从最初的八宝菊花茶已发展成为四大系列两百多个品种；宣传促销上，天方过去从媒体上走出去，聘请知名影星作形象代言人，现在又回到媒体上，经营起了企业茶文化；销售网络上，天方从设立代理商做起，进而开始建立自己的连锁专卖。目前除台湾、澳门以外，天方在全国各地都建起了自己的营销网络。郑孝和说，天方在产品上的创新，为的是寻求更广泛的消费群体；在宣传上的创新，为的是积淀企业文化；而在营销上的创新，则是为了进一步壮大企业实力。

整合资源品牌营销

天方发展了，规模做大了，但天方永远求新的思路依然未变，甚至较创业初期更加强烈。２００１年，面对市场的发展和来自同行业的竞争，郑孝和提出了天方要进行资源整合、品牌整合、营销整合的新型经营观念。郑孝和说，这是壮大企业，发展天方的一种新模式。为此，在思路成熟当年，他就着手进行实施。

资源整合，天方走出了两步棋。第一步在牯牛降外围山场建立了有机茶生产基地。２００１年３月，天方５０００亩茶园及其产品通过了国家环保总局的有机认证。第二步在珂田乡大山村进行试点，于２００１年６月发起成立了有机茶生产合作社。合作社的成立及运行，于茶农而言，解决了茶农卖茶难和增产减收的问题，降低了农民生产成本；同时，让企业也获得了稳定的可扩大的原料供应，真正达到了农民增收、企业增效、持续发展的目的。品牌整合，天方从做大做强企业品牌入手，积极与龙井、祁红、碧螺春等地方名牌合作，先后开发了天方龙井、天方碧螺春等品牌整合后的新产品，为进一步扩大天方品牌知名度赢得了先机。而对于营销整合，郑孝和认为，目前，天方在全国各地各级市场都设立了代理商，建立了比较成熟，较有规模的销售网点，其他企业产品完全可以利用天方这一优势进入大型商场、连锁超市等终端市场，从而避免重复投资，造成营销资源的浪费。

天方不断的创新换来则是企业不断的成长。如今，天方就如同一辆开足马力的轿车，高速但非常平稳的驶在快车道上。１９９７年以来，天方产值几乎年年翻番，２００１年实现产值１１００万元，２００２年实现了１９００万元，今年１至４月份产值则达到了６５０万元，较去年同期增长了２０％，预计到年底有望突破２０００万元的大关。

“穷则变、变则通、通则久”，郑孝和认为天方的创新思路与这个“变”字一脉相承。天方也唯有创新，才能保持企业的生机与活力。